La société pharmaceutique AstraZeneca, acteur majeur de son secteur, a choisi PS'Soft pour prendre en charge la gestion de son parc de 90 000 équipements informatiques dans plus de 255 sites à travers le monde. Actuellement mise en œuvre par IBM, la solution PS'Soft est utilisée en interface avec Microsoft SMS pour fournir à AstraZeneca une vision globale du cycle de vie de son patrimoine informatique, tant matériel que logiciel. Cette solution permettra à AstraZeneca d'optimiser les coûts de déploiement des nouveaux produits, et de production de rapports de conformité pour les audits informatiques.
Les enjeux
En 2003, après une série d'acquisitions importantes, la société AstraZeneca a décidé de revoir les processus et outils existants pour la gestion de son parc de logiciels, de définir les moyens et de disposer d'une solution à long terme de gestion des licences afin de répondre aux recommandations de la norme ISO 19770-1. Pour déterminer l'étendue du problème, la société a passé en revue tous ses processus de gestion de logiciels. SMS est une solution très efficace pour les tâches opérationnelles, telles que les mises à jour logicielles et la gestion des correctifs. En revanche, pour l'inventaire de parc informatique, le volume de données collectées montre qu'un processus de gestion était nécessaire pour comprendre ces données à long terme et mettre en œuvre une prise en charge globale du cycle de vie. A la fin de l'année 2004, AstraZeneca a donc entamé avec Microsoft une mise à plat de ses besoins et de sa prise en charge en matière de gestion des infrastructures. Microsoft a recommandé PS'Soft, une société du groupe BDNA, en vue de compléter le dispositif SMS.
Les solutions
AstraZeneca a sélectionné PS'Soft IT Asset & Service Management au début de l'année 2005 pour différentes raisons : sa compatibilité élevée avec Microsoft SMS, sa capacité à fonctionner en interface avec les environnements Wintel, l'étendue de ses fonctionnalités, sa flexibilité en matière de personnalisation, la capacité élevée de ses outils, la qualité de la documentation et du support permanent du fournisseur, ainsi que l'intégration avec d'autres solutions informatiques stratégiques (SAP ou Oracle par exemple).
Les résultats
Aujourd'hui, le déploiement de la solution PS'Soft IT Asset & Service Management s'articule autour de trois priorités :
- Remplacement de tout le matériel (ordinateurs portables et fixes) par de nouvelles machines équipées de Vista. Le référentiel est utilisé pour identifier l'écart au cours de la migration, déterminer la version logicielle et vérifier la mise en conformité logicielle.
- Production de rapports de conformité dans le cadre d'audits. AstraZeneca utilise la solution PS'Soft pour répondre aux révisions de licence des fournisseurs et préparer les audits à venir.
- Renforcement des processus de mise en conformité des licences et des accords de licence.
" Il est capital pour une société comme AstraZeneca d'être prête pour un audit. L'entreprise doit être capable de prouver la précision de ses processus de contrôle à tout moment, et c'est un point stratégique que permet aujourd'hui la solution PS'Soft ", ajoute Bernard Warrington.
L'objectif initial défini par la société était de réduire les coûts de 28 à 40 % à la fin du programme (prévu sur 5 ans). Actuellement, AstraZeneca est en bonne voie pour réaliser des économies importantes.