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29.11.2011
PS'Soft participe avec ASG à la 9ème conférence annuelle itSMF France - CNIT Paris la Défense 12.07.2011
Le cabinet d'études américain EMA positionne ASG en tant que leader de la gestion de la CMDB et du CMS
(communiqué en anglais) 04.10.2010
PS’Soft obtient la certification PINKVerify™ ITIL v3 pour ses solutions de gestion des actifs et des services IT
PS'Soft participe avec ASG à la 9ème conférence annuelle itSMF France - CNIT Paris la Défense 12.07.2011
Le cabinet d'études américain EMA positionne ASG en tant que leader de la gestion de la CMDB et du CMS
(communiqué en anglais) 04.10.2010
PS’Soft obtient la certification PINKVerify™ ITIL v3 pour ses solutions de gestion des actifs et des services IT
La performance de vos services informatiques !
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PS'Soft ITSMNG 2.0 est une nouvelle génération de solutions de gestion de services informatiques. Certifiée PinkVerify 3.1, la solution PS'Soft ITSMNG est aujourd'hui le choix de référence de grandes entreprises soucieuses de la qualité de leurs services informatiques.
Présent sur le marché de la gestion de parc et des services IT depuis près de 20 ans, PS'Soft a développé un savoir-faire métier reconnu et propose à des grandes et moyennes entreprises en Europe et aux états Unis de tout secteur d'activité des solutions capables de répondre à différents types de besoins :
PS'Soft propose une suite complète de Service Management couvrant l'ensemble des dimensions critiques d'une gestion efficace et complète de services : modélisation des services critiques de l'entreprise, Service Desk, gestion des incidents, gestion des problèmes et des erreurs connues, suivi des changements et des demandes de services, traitement des demandes, mise en ligne d'une base de connaissances, outils d'auto-déclaration, de suivi et d'autodiagnostic (Self Help), définition du catalogue de services, gestion des événements et analyse d'impact, et enfin gestion des contrats et engagements de services.
PS'Soft ITSMNG est une solution full web conçue pour les grandes et moyennes entreprises offrant une mise en œuvre rapide et personnalisée.
Toutes les solutions PS'Soft s'appuient sur une même architecture offrant ainsi de nombreux avantages : un référentiel de données unique et centralisé, un portail d'accès aux informations commun, des outils de reporting mutualisés et une capacité d'intégration forte au système d'information.
PS'Soft ITSMNG est totalement intégrée à la solution PS'Soft IT Asset Management Next Generation.
La gestion des rapports et des mesures clés de performance (KPIs) est prise en compte par la solution PS'Soft IT Business Intelligence capable de fournir toutes les analyses et rapports sur l'activité de Service Management ainsi que des tableaux de bord et de suivi dédiés par métier (Direction Générale, Direction Financière, Direction Informatique).
Présent sur le marché de la gestion de parc et des services IT depuis près de 20 ans, PS'Soft a développé un savoir-faire métier reconnu et propose à des grandes et moyennes entreprises en Europe et aux états Unis de tout secteur d'activité des solutions capables de répondre à différents types de besoins :
- mise en œuvre ou extension de l'application des bonnes pratiques ITIL®,
- amélioration de la performance et de la mesurabilité,
- alignement sur la stratégie de gouvernance,
- mise en œuvre d'une politique globale de gestion des services informatiques,
- ou encore centralisation du provisionnement des services de l'entreprise.
PS'Soft propose une suite complète de Service Management couvrant l'ensemble des dimensions critiques d'une gestion efficace et complète de services : modélisation des services critiques de l'entreprise, Service Desk, gestion des incidents, gestion des problèmes et des erreurs connues, suivi des changements et des demandes de services, traitement des demandes, mise en ligne d'une base de connaissances, outils d'auto-déclaration, de suivi et d'autodiagnostic (Self Help), définition du catalogue de services, gestion des événements et analyse d'impact, et enfin gestion des contrats et engagements de services.
PS'Soft ITSMNG est une solution full web conçue pour les grandes et moyennes entreprises offrant une mise en œuvre rapide et personnalisée.
Découvrez l'offre IT Service Management NG (ITSMNG ):
PS'Soft IT Service Management NG (ITSM NG) :
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PS'Soft Change Management :
Gestion des changements
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PS'Soft Request Management :
Gestion des demandes et du catalogue de services
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PS'Soft Advanced Service Management :
Gestion des SLAs
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PS’Soft IT Business Intelligence :
Rapports, analyses, KPIs
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PS'Soft IT Service Management NG (ITSM NG) :
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PS'Soft Change Management :
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Gestion des SLAs
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PS’Soft IT Business Intelligence :
Rapports, analyses, KPIs
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PS'Soft ITSMNG : une solution intégrée
Toutes les solutions PS'Soft s'appuient sur une même architecture offrant ainsi de nombreux avantages : un référentiel de données unique et centralisé, un portail d'accès aux informations commun, des outils de reporting mutualisés et une capacité d'intégration forte au système d'information.
PS'Soft ITSMNG est totalement intégrée à la solution PS'Soft IT Asset Management Next Generation.
La gestion des rapports et des mesures clés de performance (KPIs) est prise en compte par la solution PS'Soft IT Business Intelligence capable de fournir toutes les analyses et rapports sur l'activité de Service Management ainsi que des tableaux de bord et de suivi dédiés par métier (Direction Générale, Direction Financière, Direction Informatique).
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